Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Процесс возврата.
Свяжитесь с нами через любой чат, по почте или по телефону для оформления возврата, напишите причину возврата.
Условия возврата.
Сохранен товарный вид изделия, на нем нет следов носки, духов, косметики. Сохранились бирки, этикетки и не повреждена фирменная упаковка.
Возврат товара по причине брака.
Бывают редкие случаи, когда при получении выявляется производственный брак или аксессуар повреждается при транспортировке. В таких случаях примем возврат или произведем обмен (при наличии товара в магазине) бесплатно. Доставка за наш счет.
Товар не подошел по фасону, цвету или размеру.
После согласования с менеджером отправьте изделия Почтой РФ или СДЭК (на ваше усмотрение). После получения возврата мы перечислим уплаченную вами стоимость товара в течение 10 дней.
Если при заказе вы пользовались бесплатной доставкой (общая сумма товаров в заказе была от 4500 руб. и выше, а после возврата стала меньше), после получения возврата мы вернем уплаченную стоимость возвращенного товара за вычетом стоимости доставки в ваш населенный пункт, рассчитанной по минимальному тарифу почты или СДЭК (в зависимости от того, каким способом был доставлен ваш заказ).
Реквизиты для возврата через пункт выдачи СДЭК:
При оформлении возврата в пункте выдачи сообщите сотруднику СДЭК:
Уникальный код для возврата: 1802404
Штрих-код:
Возврат денежных средств
Если заказ был оплачен на сайте или по ссылке-счету - возврат будет на те же реквизиты, с которых оплачивался заказ.
Заказ оплачивался в СДЭК или курьеру - деньги перечислим по реквизитам, указанным в вашем заявлении на возврат.
----
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Email: sales@milady25.ru
Телефон/ WhatsApp : +7 (984) 188-18-56
----